Ambassadeur·rice de location touristique
Description
M2L IMMOBILIER, C'EST QUOI ?
• Service de gestion locative : 18 chalets en gestion et/ou affichage dans la Montagne le Maelström
• Service de ménage
• Service de buanderie
• Service de gestion de réseaux sociaux
• Service d’évaluation immobilière
Et surtout, c'est une petite équipe dynamique, soudée et qui prend soin les uns des autres !
DESCRIPTION DU POSTE
L'Ambassadeur·rice de location touristique :
• Gère les demandes de locations touristiques (réservations, paiements, gestion des prix, commentaires, relation clientèle). Il doit être à l’écoute des « guests » et répondre à leurs attentes en se montrant courtois :
- Répondre aux demandes des clients et prospects, par courriel, par téléphone et/ou sur les réseaux sociaux
- Organiser et mettre à jour l’horaire des équipes sur Voilà
- Coordonner la communication entre les équipes sur WhatsApp
- Gérer la communication avec les propriétaires des chalets et assurer un suivi sur WhatsApp
- Gérer les prix des chalets selon les disponibilités de dernière minute
- Suivre les avis clients sur les plateformes de réservation et y répondre
- Mettre à jour les visuels sur les annonces des chalets
- Mettre à jour les instructions des chalets sur Canva
- Participer à l’intégration de nouveaux chalets en gestion et en affichage sur le site web montagnelemaelstrom.com et sur les sites de réservations
- Créer et mettre à jour les annonces sur les plateformes de réservation
- Coordonner les mises à jour du site web avec le graphiste
- Faire des mises à jour basiques sur le site web
• Effectue des tâches connexes administratives :
- Mettre à jour les procédures de l’entreprise sur Trello
- Rédiger des courriers et corriger des publications
- Classer et effectuer le paiement des factures
- Suivre les inscriptions et les renouvellements des chalets auprès de la CITQ
- Participer à la comptabilité mensuelle de l’entreprise
- Publier et mettre à jour les offres d’emploi de l’entreprise
- Corriger certaines publications sur les réseaux sociaux
CONDITIONS DE TRAVAIL
• Horaire de 10h à 18h du lundi au vendredi variable entre 32h et 40h semaine
• Doit être disponible les vendredi, samedi et dimanche une fois par mois
• Doit parler anglais et français
• Possibilité de télétravail une fois le poste maitrisé
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
• Bonne connaissance du français et de la grammaire
• Aptitudes pour le service à la clientèle (entregent, souci de la qualité et de la satisfaction du client et bonne gestion du stress)
• Attitudes et comportements professionnels (discrétion, honnêteté, aptitude pour le travail d'équipe, autonomie, polyvalence, sens de l'organisation, etc.)
• Aptitudes en gestion de location touristique
• Excellent leadership et être capable de prendre des décisions
• Connaissance avec Microsoft Office, Excel, Trello, Canva est un atout
SALAIRE DÉBUTANT À 20,50$/HEURE
M2L Immobilier offre des conditions de rémunération qui favorisent l'équité interne entre les emplois. Elle vise également à offrir un salaire concurrentiel dans le marché de l'emploi tout en respectant la nature des défis.
QUAND ?
La formation débute dès le 6 mars 2023.
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Tu te reconnais dans cette description ? Alors on a très hâte de faire ta connaissance ☺️
Pour en apprendre davantage sur notre environnement de travail : www.montagnelemaelstrom.com
Descriptif de l'annonce : https://www.canva.com/design/DAFW2UbTfrg/kmM21urF6gMFsOI2alspZg/view?utm_content=DAFW2UbTfrg&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton
- Job type: Full-Time
- Company: M2L IMMOBILIER
jobs | customer service
2023-03-01