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Responsable succès client TI
Description
Tu as un sens aiguisé de la relation client et du développement des solutions technologiques? Une entreprise dans le domaine manufacturier est la recherche d'un responsable du succès clients. Concrètement, tu seras amené à coordonner les livraisons de la solution chez les différents clients de l'organisation tout en créant des liens forts avec les clients. Tes compétences techniques te permettront d'amener la solution à terme sans accros. Tu seras donc la personne chargée des projets chez les clients.
Avantages
- Flexibilité
- Assurances collectives
- REER
- Programme de mieux-être
- Formation
- Journées personnelles et maladies
- Gym sur place
et encore plus !
Responsabilités
- Être le point de contact entre le client et l'équipe interne pour assurer le bon développement de la solution à livrer.
- Être le premier point de contact du client pour tout amélioration ou correctif à la solution livré
- S'assurer de la satisfaction client de la solution livré
- Animer les rencontres de pilotage
- Participer à la stratégie de fidélisation des clients.
- Participer à l'évolution de qualité du service
- Être à l'écoute des demandes et des besoins des clients.
Qualifications
- Bonne expérience en relation client
- Bonne compréhension du cycle de développement d'un produit de type progiciel
- Bilinguisme anglais/français
- Connaissance d'un environnement de chaîne d'approvisionnement ( atout)
Sommaire
Tu es curieux d'en apprendre plus ? N'hésite pas à m'écrire par courriel à olivier.bedard@randstad.ca ou via LinkedIn.
Au plaisir d'échanger avec toi !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avantages
- Flexibilité
- Assurances collectives
- REER
- Programme de mieux-être
- Formation
- Journées personnelles et maladies
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et encore plus !
Responsabilités
- Être le point de contact entre le client et l'équipe interne pour assurer le bon développement de la solution à livrer.
- Être le premier point de contact du client pour tout amélioration ou correctif à la solution livré
- S'assurer de la satisfaction client de la solution livré
- Animer les rencontres de pilotage
- Participer à la stratégie de fidélisation des clients.
- Participer à l'évolution de qualité du service
- Être à l'écoute des demandes et des besoins des clients.
Qualifications
- Bonne expérience en relation client
- Bonne compréhension du cycle de développement d'un produit de type progiciel
- Bilinguisme anglais/français
- Connaissance d'un environnement de chaîne d'approvisionnement ( atout)
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Images:
- Job type: Full-Time
- Company: Kijiji
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5/
5customer reviews
Category:
jobs | programmers, computer
2023-02-07